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Versand Bedingungen
Versandinformationen:
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Bestellungen, die bis 17 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Beachte jedoch, dass dies für Werktage gilt, und Feiertage oder Wochenenden von dieser Regelung ausgenommen sind.
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Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
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Für den Versand innerhalb Deutschlands nutzen wir die zuverlässigen und renommierten Versand-Dienstleister Deutsche Post und DHL.
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Die Lieferzeiten innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 1-3 Werktage. Bitte beachte jedoch, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
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Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du auch eine Tracking-Nummer, mit der du den Fortschritt deiner Sendung online verfolgen kannst.
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Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung kommen, stehen wir gerne zur Verfügung, um diese zu klären und eine Lösung zu finden. Du kannst uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
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Bitte beachte, dass die oben genannten Informationen Richtwerte darstellen und es in bestimmten Fällen zu Abweichungen kommen kann. Wir setzen jedoch alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und eine pünktliche Lieferung innerhalb Deutschlands sicherzustellen.
Wenn du weitere Fragen zum Versand oder zur Lieferung innerhalb Deutschlands hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung und hilft dir weiter.
Rückerstattung & Umtausch
Wir bei Casies möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte die iPhone-Schutzhülle nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Ihnen aus irgendeinem Grund nicht gefallen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht an.
Bedingungen für die Rückgabe:
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Zeitrahmen: Du hast ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um uns über eine Rückgabe zu informieren.
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Zustand des Produkts: Die Schutzhülle muss sich in einem unbenutzten und originalen Zustand befinden. Sie sollten keine Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Kratzern aufweisen.
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Originalverpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Schutzhülle in der Originalverpackung zurücksenden, um eine sichere Rückgabe des Produkts zu gewährleisten.
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Kaufnachweis: Wir benötigen einen gültigen Kaufnachweis, wie beispielsweise eine Bestellnummer oder einen Beleg, um Ihre Rückgabe zu bearbeiten.
Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.
Garantie
Wir bei Casies sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Handyzubehörartikel anzubieten. Wir sind von der Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit unserer Produkte überzeugt und möchten Ihnen das Vertrauen geben, dass Sie bei uns die bestmögliche Qualität erhalten. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine Garantie für alle von uns verkauften Handyzubehörartikel.
Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab, die während eines normalen Gebrauchs auftreten können. Sollte Ihr Produkt innerhalb des Garantiezeitraums Schäden aufweisen, werden wir es entweder reparieren oder Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung stellen, je nach Verfügbarkeit.
Die Garantiezeit für unsere Handyzubehörartikel beträgt 1 Jahr. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur für den ursprünglichen Käufer gilt und nicht übertragbar ist. Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, benötigen Sie den Originalkaufbeleg oder eine Bestätigung des Kaufs in unserem Online-Shop.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, normale Abnutzung oder unsachgemäße Installation verursacht wurden. Darüber hinaus erstreckt sich die Garantie nicht auf Schäden, die durch Unfälle, Stürze oder unsachgemäße Lagerung verursacht wurden.
Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@casies.de. Unser Team wird Ihnen gerne bei der Abwicklung Ihrer Garantieansprüche behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Garantiebedingungen zu ändern oder zu aktualisieren. Jegliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Wir sind bestrebt, Ihnen erstklassigen Service und hochwertige Handyzubehörartikel anzubieten. Bei Fragen zur Garantie oder zu unseren Produkten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Casies Team